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7/31 確認されている不具合について2019/07/31 18:10
「英雄伝説 暁の軌跡」運営チームです。

現在確認されている不具合についてご連絡いたします。


■記念ガチャについて
2019年7月31日(水)定期メンテナンスにて実装した記念ガチャにつきまして、
「水着・クレア記念ガチャチケット」を使用して該当のガチャを引くことが
できない不具合を確認しております。

■「水着・クレア」登場記念!「BCチャージキャンペーン」について
2019年7月31日(水)定期メンテナンス後より実施している
『「水着・クレア」登場記念!「BCチャージキャンペーン」』に
つきまして、告知ではキャンペーン1にて「ボーナス支援チケット」、
キャンペーン2にて「水着・クレア記念ガチャチケット」を
特典アイテムとして配布とのご案内を行っておりましたが、
キャンペーン1では特典アイテムが正常に配布されておらず、
キャンペーン2では「潜在力引換チケット」が配布されている
不具合が確認されておりました。

上記キャンペーンの不具合につきましては2019年7月31日(水)18:10頃に
修正を行わせていただきましたが、記念ガチャで発生している不具合の
影響を鑑みまして、特典アイテムとして配布するアイテムを下記のように
変更させていただいております。
 

 変更前  変更後
 水着・クレア記念ガチャチケット×1  水着・クレアのバッジ×20
 水着・クレア記念ガチャチケット×2  水着・クレアのバッジ×40
 水着・クレア記念ガチャチケット×4  水着・クレアのバッジ×80
 水着・クレア記念ガチャチケット×6  水着・クレアのバッジ×120
 水着・クレア記念ガチャチケット×10  水着・クレアのバッジ×200
 水着・クレア記念ガチャチケット×20  水着・クレアのバッジ×400


また、特典アイテムとして「ボーナス支援チケット」が配布されていないお客様
および 「潜在力引換チケット」が配布されたお客様につきましては、
後日「ボーナス支援チケット」「水着・クレアのバッジ」を補填させていただきます。

補填対応の日時が決定次第改めて公式サイトにてご案内を行わせていただきますため、
恐れ入りますが対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


この度は不具合の発生によりご迷惑をお掛けしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。

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